16 marca 2018 miała miejsce awaria węzła n3, obecnie wszystkie usługi działają już poprawnie, poniżej można zapoznać się z dokładnym przebiegiem zdarzeń.
16.03.2018
~05:10
Węzeł wykazywał znacznie mniejszą aktywność niż zazwyczaj, prawdopodobnie w tym momencie macierz dyskowa uległa częściowemu uszkodzeniu
15:50
Zaczęliśmy przywracać kopie VPSów dotknięte awarią na inne, sprawne węzły. Wygląda na to że są dostępne kopie dla wszystkich VPSów z 16 marca a więc najnowsze.
16:40
~15% postępu przywracania wszystkich usług
17:12
~60% postępu
17:25
~70% postępu
17:53
~77% postępu
18:27
100% VPSów klientów zostało przywróconych. Dla dwóch VPSów była konieczna zmiana adresu IP. Dla jednego VPS musieliśmy wybrać starszą kopię zapasową niż z 16 marca czyli z 15 marca.
Trwa przywracanie jednego serwera MC który został również dotknięty tą awarią.
18:40
Serwer MC dotknięty awarią został przywrócony i wygląda na to że działa w pełni poprawnie.
Wszystkie tickety dotyczące tej awarii zostały już odpisane.
Teraz dłuższa przerwa dla obsługi podczas której zostanie wybrana rekompensata dla klientów dotkniętych awarią.
23:55 - edytowane przez @Aylin
Klienci, których usługę dotknęła awaria, otrzymali +7 dni ważności jako rekompensatę. Dodatkowo VPS którego kopia zapasowa była starsza, otrzymał +14 dni ważności, a dwa VPSy których adresy IP się zmieniły otrzymały +21 dni ważności.
Dziękujemy za cierpliwość :slight_smile: