Brak możliwości wysyłania mail na www

Mam taki problem że nie działa mi wysyłanie e-mail z strony www. Przesłałem pliki z starego hostingu gdzie wszystko działało a tu nic. Support tylko odpisał żeniby wszystko działa nie blokują. Miał ktoś taki problem? Jest mi to potrzebne można powiedzieć na już.