Godziny pracy

Opinie
ReallyGodUser
ReallyGodUser

Czy ktoś orientuje się w jakich godzinach pracuje centrum pomocy lvlup? (chodzi mi o Tickety)

Nieznajomy11
Nieznajomy11 Moderator forum.lvlup.pro

Nie ma raczej stałych godzin, zdarzają sie odpowiedzi nawet w nocy. Dlatego czas jest podany po prostu "do 48h", a nie "w określonych godzinach".

ReallyGodUser
ReallyGodUser

ok.

ReallyGodUser
ReallyGodUser

pytam się o to bo pisałem o zmianę servera VPS i potrzebuje go na wczoraj.

Infinity
Infinity

Ktoś kiedyś miał podobny problem co ty i zmiany nie dostał. W takich wypadkach się piszę do supportu TS3 (lub też support lvlupa wykonuje to za ceibie). Ale może coś się zmieniło, nie wiem.

ReallyGodUser
ReallyGodUser

Suppport lvlup juz mi odpisał tylko chodzi o to że spytali się mnie czy się zgadzam na zmianę servera vps, a zanim to przeczytają minie pewnie 24h.

Timo
Timo Moderator forum.lvlup.pro

Statystycznie średni czas na odpowiedzi w moich ticketach wynosi 2 godziny. Ale to ma bardzo wiele czynników, głównie takich jak czy ktoś po prostu aktualnie odpisuje. Możesz na żywo monitorować status ticketów tutaj: https://stats.lvlup.pro/dashboard/db/lvlup-pro