Nie otrzymałem usługi po zakupie - Co robić? Jak żyć?

I. Wstęp

Od dłuższego czasu forum zaczyna zalewać fala postów, w których użytkownicy opisują pewien problem z zakupioną usługą. Mianowicie po zakupie usługi NIE widzimy jej na swoim koncie.

II. Dlaczego zakupiona przeze mnie usługa nie pojawia się w panelu?

Powodem nie pojawienia się usługi po zakupie jest w większości przypadków jej brak. Oznacza to iż aktualnie na maszynie nie ma już miejsca aby zrealizować twoje zamówienie, wtedy ląduje ono w kolejce gdzie czeka aż zasoby zostaną zwolnione.

Oczywiście istnieje strona gdzie możecie śledzić na bieżąco ilość dostępnych maszyn z każdego pakietu. A oto ona: https://stats.lvlup.pro/d/000000004/lvlup-pro-service-availability?orgId=2&refresh=1m (na wykresie przedstawione są tylko pakiety z usługi KVM+ FR!)

III. Przez jaki okres czasu moje zamówienie będzie czekało na zasoby?

Niestety z tym bywa różnie. Może być tak, że usługa pojawi się na naszym koncie po godzinie, a może być też tak, że może się ona pojawić dopiero po 14 dniach. Wszystko zależy tak naprawdę od obsługi, która zauważa braki i stara się je uzupełnić jak najszybciej. Istnieje również druga opcja która może zwolnić zasoby automatycznie. Chodzi mi tutaj o sytuacje w której użytkownik zapomni przedłużyć usługę, wtedy automatycznie system zwalnia zasoby dla pakietu, który nie został opłacony.

IV. Podsumowanie

Więc jak widzicie nie ma się czego obawiać. Wystarczy cierpliwie poczekać na nową dostawę zasobów.

Poradnik miesiąca: maj 2019