Czasami komputery zawodzą, może to być np. kwestia chwilowego przytkania łącza internetowego po stronie serwera lub inny błahy powód. Czasami takie proste rzeczy potrafią trochę namieszać.
Jeśli nasza płatność PSC nie zostanie dodana w ciągu kilku sekund w panelu klienta to prawdopodobnie się nie udała.
Bez obaw, twoje środki są bezpieczne :slight_smile: Już tłumaczę ze szczegółami jak wyglądają procedury w takiej sytuacji.
W momencie zlecania płatności na stronie za pomocą strony PSC
Po zweryfikowaniu kodu przez firmę PSC i kliknięciu zapłać za sceną strona PSC łączy się z panelem klienta lvlup.pro i informuje o płatności oraz możliwości że można pobrać już środki z twojej karty.
PSC czeka na tą komunikację dokładnie 10min. Jeśli z jakiegoś powodu ona nie nastąpi, po 10min uruchamia się proces zwrotu środków. Po około dwóch godzinach nasze środki będą już ponownie na karcie. Warto napisać o tym zgłoszenie że taka sytuacja miała miejsce aby administracja miała okazję się temu przyjrzeć i ewentualnie coś naprawić.
Jak widać w opisie na zrzucie jesteśmy informowani o tym fakcie i można poczytać o tym: https://www.paysafecard.com/pl-pl/faq/what-does-processing-mean-and-how-long-does-a-payment-remain-in-processing/
Po upływie kilku minut lub godzin (to już zależy od PSC), nasze środki zostaną zwrócone, będzie wyglądać to w ten sposób
