Zawieszenie nowych zamówień VPS - 2021.02.11

LVL UP

SystemZ Admin lvlup.pro

Ze względu na rosnącą kolejkę zamówień zawieszamy możliwość tworzenia nowych zamówień na wszystkie nasze oferty VPS.

Wszystkich zainteresowanych złożeniem zamówienia na nowy VPS, prosimy o około kilka dni cierpliwości. Zamówienia powinny zostać ponownie włączone do końca lutego.

Dotychczas złożone zamówienia w kolejce są realizowane na bieżąco gdy tylko zasoby są dostępne. W momencie gdy wypuściliśmy łatkę panelu blokującą nowe zamówienia, liczba czekających zamówień wynosiła 16 dla UpRyze (PL) i 12 FR. O zmianach sytuacji będziemy informować w tym wątku.

Decyzja została podjęta na podstawie pojawiających się opinii w naszej społeczności, np.

https://lvlup.rok.ovh/t/pytanie-o-dostepnosc-serwera-vps/17876/#12?u=systemz

https://lvlup.rok.ovh/t/pytanie-o-dostepnosc-serwera-vps/17876/#17?u=systemz

https://lvlup.rok.ovh/t/pytanie-o-dostepnosc-serwera-vps/17876/#5?u=systemz

Powiązany update panelu:

https://lvlup.rok.ovh/t/dziennik-zmian-lvlup-pro-2021/17327/#14?u=systemz

Pantoflarz

Gratuluję, w końcu ktoś się odważył, jak najbardziej na plusik.

Nadal byłbym za tym, aby wprowadzić to "z automatu" jeśli kolejka robi się zbyt długa, bez interwencji obsługi - to taki future-proof pomysł.

krfcm Pionier

Moim zdaniem blokowanie kolejki zamówień nie jest wcale dobrym rozwiązaniem, zmusza to użytkownika do ciągłego sprawdzania strony i/lub forum.

Załóżmy hipotetycznie, że chcę zamówić dzisiaj serwer - niestety tworzenie nowych zamówień jest wyłączone. Przeskakujemy kilka dni później np. 15 luty - o godzinie 10 zostaje włączone składanie nowych zamówień, ja wstaję o 14 w tym czasie 10 osób złożyło zamówienie, zamiast teraz 1 w kolejce jestem 11.

O wiele lepszym rozwiązaniem było by dodanie zaproponowanej już w innym wątku widocznej belki z informacją, iż zamówienia są kolejkowane i dodanie linka do grafana z przewidywaną datą dotarcia nowych vps'ów.

Chciałbym tylko przypomnieć, iż na stronie głównej jako plus LvlUp'a jest wymienione "Duża transparetność, publiczne metryki do wglądu" więc może warto umieścić je w widocznym miejscu, zamiast zasłaniać się w każdym wątku regulaminem, z którym każdy powinien się zapoznać, natomiast w praktyce wiemy jak z tym jest.

Niech rzuci kamieniem ten który przeczytał każdy regulamin kupionej usługi/sprzętu.

DoreK α-tester v3

krfcm:

Niech rzuci kamieniem ten który przeczytał każdy regulamin kupionej usługi/sprzętu.

Rzuciłbym gdybym miał kamień w domu.

Ja uważam że powinien być po prostu status dostępności. Jest VPS - zielony status. Nie ma - czerwony i notatka że dostawa za XX, ale możesz zamówić teraz i dołączyć do kolejki by dostać szybciej. Byłoby to najlepsze rozwiązanie, bez dodatkowego włażenia na grafanę.

Pantoflarz

Dyskutować o kolejce można dniami i nocami. Gorzej, że ktoś musi już wpłacić pieniądze na portfel, i potem kasa w limbie i ani nie może jej wykorzystać gdzie indziej, ani cofnąć se na kartę.

Więc reasumując - musi wpłacić pieniądze na portfel, kasa zostaje mu zabrana, usługe dostanie 2 tygodnie pózniej. W tym czasie musi kupić maszyne jeszcze gdzie indziej, a kasę stracił. Nawet jeśli cofnie zamówienie poprzez kontakt z obsługą (która może odpisze w 48 godzin), to potem musi ten hajs sprzedać na rynku, po kursie 0.60 i stracić 40% tego co wpłacił. Superancko.

(Nie wnikam wogóle że większość ludzi nie chce się męczyć z tym procesem czekania na odpowiedz więc pewnie wogóle da se spokój i image firmy troche popsuty i niesmak pozostanie)

Prawda jest taka, że skoro kasa jest brana, to usługa powinna być odrazu. Skoro jej nie ma, to sprzedaż nie powinna mieć miejsca.

SystemZ Admin lvlup.pro

Pantoflarz:

Prawda jest taka, że skoro kasa jest brana, to usługa powinna być odrazu. Skoro jej nie ma, to sprzedaż nie powinna mieć miejsca.

Prawda według kogo? Dlaczego obowiązkowo od razu? Na jakiej podstawie sprzedaż nie powinna mieć miejsca?

Nie słyszałeś nigdy o usługach i przedmiotach wykonywanych na zamówienie? Jeśli chcesz np. ładny mebel to nie możesz oczekiwać, że ktoś wykona go w ciemno bez wpłaty i to od razu. Potrzebne są środki na materiał no i robociznę też. Z pewnością znalazłby się też jeszcze lepszy przykład obrazujący tą sytuację.

Pantoflarz

Skoro prowadzimy w ten sposób dyskusję, to odpowiem krótko.

To dajcie opcje anulowania zamówienia bez kontaktu z obsługą gdzie kasa wracałaby do portfela, i wtedy ewentualnie opcję wypłaty kasy z portfela (oczywiście dopóty usługa nie jest wykonana/dostarczona).

Widzę taktycznie zostały ominięte inne części mojej wypowiedzi, gdzie obrazowałem sytuację z perspektywy klienta. Spoko.

Pozatym takie łapanie za słówka i tworzenie durnych scenariuszy które nijak mają się do sytuacji jest bardzo poniżej pasa. Albo maszyny są, albo ich nie ma - sprawa wygląda dość prosto, nie robimy tu serwera od podstaw i nie idziemy do kopalni kopać materiałów pod niego. Jeśli tak nisko mam sięgać to się przestanę wypowiadać, bo możemy się nie zgadzać ale nie musimy w ten sposób debatować :slight_smile:

Podążając tropem podanego przykładu, nie dałbyś zaliczki komuś w kogo wątpisz czy jest w stanie spełnić Twoje wymagania.

SystemZ Admin lvlup.pro

krfcm:

O wiele lepszym rozwiązaniem było by dodanie zaproponowanej już w innym wątku widocznej belki z informacją, iż zamówienia są kolejkowane i dodanie linka do grafana z przewidywaną datą dotarcia nowych vps’ów.

DoreK:

Ja uważam że powinien być po prostu status dostępności. Jest VPS - zielony status. Nie ma - czerwony i notatka że dostawa za XX, ale możesz zamówić teraz i dołączyć do kolejki by dostać szybciej. Byłoby to najlepsze rozwiązanie, bez dodatkowego włażenia na grafanę.

Nie jest to korzystna opcja ani dla nas ani dla klientów którzy już czekają w kolejce. Paradoksalnie mniej zamówień może spowodować wydłużenie ich realizacji, dużo zależy od konkretnej sytuacji. Nie jestem w stanie opisać wam wszystkich case'ów które dotychczas napotkaliśmy. Obecny system jest wypracowanym kompromisem i jest jak dla mnie zazwyczaj optymalny dla obu stron.

Przykładowo jeśli w grafanie jest całkowicie czerwono, nie oznacza to że np. zamówienie nie będzie zrealizowane np. jeszcze dziś. Poniekąd w niektórych okolicznościach grafana może podawać niedoskonałe dane.

Osobie której zależy "na zaraz", może skorzystać z naszej grafany i nie dokonać zakupu, tak samo jak mogą jej nie odpowiadać warunki z regulaminu i nie musi składać zamówienia. Nie jest to ultimate rozwiązanie wygody i szybkości klientów, mam tą świadomość ale zapewnia nam większą swobodę działania której potrzebujemy ze względu na mały rozmiar naszej firmy względem konkurencyjnych.

Rozumiem co macie na myśli i dlaczego ale niestety nie zawsze mogę wprowadzić wasz feedback w życie ze względu na ograniczenia czysto biznesowe 😦

Pantoflarz:

Podążając tropem podanego przykładu, nie dałbyś zaliczki komuś w kogo wątpisz czy jest w stanie spełnić Twoje wymagania.

Warunki na jakich będzie wykonana usługa przedstawiamy zarówno my w formie regulaminu czy to stolarz słownie/papierowo przed zleceniem. Nie rozumiem do czego zmierzasz tym stwierdzeniem. Nie zmuszamy naszych klientów do zakupu środków czy VPSów, wszystko jest opisane i można się z tym zapoznać zanim trafi do nas chociażby grosz, cały proces jest dobrowolny.

Zauważ, że nie usuwamy na forum nawet kłopotliwych dla nas komentarzy czy to linków do konkurencyjnych ofert więc jak dla mnie możemy przyjąć, że dajemy klientom możliwość zapoznania się ze szczerymi opiniami innych klientów. Niewiele firm może się tym pochwalić. Dla porównania, znam sytuację gdzie jedna z firm kupiła forum z niepochlebnymi komentarzami na jej temat aby je tam móc usuwać.

Pantoflarz:

Pozatym takie łapanie za słówka i tworzenie durnych scenariuszy które nijak mają się do sytuacji jest bardzo poniżej pasa. Albo maszyny są, albo ich nie ma - sprawa wygląda dość prosto, nie robimy tu serwera od podstaw i nie idziemy do kopalni kopać materiałów pod niego.

Najpierw przedstawiasz szczerą opinię z perspektywy klienta a potem kończysz posta takim stwierdzeniem które zacząłem analizować prawnie bo brzmiało jakby absolutnie i niepodważalnie. Z tego powodu zacząłem zadawać pytania na które ostatecznie odpowiedziałeś tylko oburzeniem. Podałem prosty przykład ze stolarzem który obrazuje sytuacje i wydaje się być prawdą lub jej bliski. Proste analogie z mojego doświadczenia potrafią zazwyczaj szybko wytłumaczyć dość skomplikowane sprawy więc z tego korzystam. Napisałeś z perspektywy klienta, ja opisałem to z perspektywy lvlup.pro, opis z obu stron wydaje się tym co chyba potrzebuje każda dyskusja tego typu.

Nie wiem co masz na myśli przez maszyny, jeśli serwery dedykowane to tak naprawdę nie musisz się o to martwić, jest to nasza odpowiedzialność, nie klientów.

Pantoflarz:

Jeśli tak nisko mam sięgać to się przestanę wypowiadać, bo możemy się nie zgadzać ale nie musimy w ten sposób debatować

Hmm, najwidoczniej trafiłem w punkt i nie jest Ci z tym wygodnie i mówisz o kopaniu materiałów (?). Jeśli nie chcesz się już wypowiadać to może po prostu uznałeś, że przegrałeś w argumentach. Nie mam z tym problemu. Tak czy inaczej dziękuję że mogłem się zapoznać z Twoją opinią 👍

Pantoflarz

Miałem napisaną ładną ścianę tekstu, ale jakoś mi się nie chce, bo nie chce się zaniżać do Twojego poziomu (jest ona dostępna w historii mojego posta w razie w).

Macie racje, dobre rozwiązanie, gratuluję i oby do przodu. Nie patrzcie na wszystkich niezadowolonych klientów.

Dziękuję za dyskusję, dobranoc.

White_Foxie

On nie przegrał w argumentach. Po prostu Pan szanowny Panie te i inne argumenty cały czas odrzuca i wciska wszędzie swoje mądrości, flagując nam wpisy, więc nie dziwię się, że ma dość kopania się z koniem. Ja również nie mam zamiaru odpowiadać na Pańskie "argumenty" bo są wzięte kompletnie z (nie wiadomo skąd) co dobitnie pokazałem ja, DoreK czy inni pod postem o przewadze vps'a nad dedykiem. A argument mówiący, że niepodawanie czasu oczekiwania na vps'a to złoty środek? No prośba, na to nawet nie próbuję odpowiadać bo to dobitnie pokazuje Pański tok myślenia. Sam wolę zająć się faktyczną pomocą innym na forum i ewentualnym odradzaniem korzystania z waszych usług, co oczywiście podeprę argumentami i dowodami (nie zniżam się do waszego poziomu i nie przedstawiam rzeczywistości innej niż jest byle zdobyć klienta), nowym klientom, niż kopać się z kimś kto z braku argumentów usprawiedliwiających jego działanie, flaguje mi wpisy

edit. Zaraz i tak oflagujecie mi wpis za rzekomy offtopic. Bardzo wygodne, przyznam

czerwony03

Czy jest jakieś planowane ETA wznowienia zamowien/dostawienia nowej maszyny?

SystemZ Admin lvlup.pro

czerwony03:

Czy jest jakieś planowane ETA wznowienia zamowien/dostawienia nowej maszyny?

System zamówień powinien zostać odmrożony w lutym. Trudno powiedzieć obecnie czy będzie to koniec przyszłego tygodnia czy trochę później. Chcemy odwiesić sprzedaż jak najszybciej.

Pantoflarz:

Miałem napisaną ładną ścianę tekstu, ale jakoś mi się nie chce, bo nie chce się zaniżać do Twojego poziomu (jest ona dostępna w historii mojego posta w razie w).

Popieram to, że wycofałeś poprzednią wersję gdyż jeszcze bardziej wyszłaby na jaw Twoja przegrana w dyskusji którą samą podjąłeś. Dobry wybór. Ta ściana tekstu totalnie pomija fakt, że zacytowałem jedynie jeden fragment Twojej pierwotnej wypowiedzi i zadałem do niego pytania na które nie byłeś w stanie rozsądnie wyjaśnić mi swojego punktu widzenia. Mogłeś po prostu nie odpisywać, wyjaśnić bardziej czy po prostu przyznać mi rację ale wołałeś zastosować oburzenie. Mnie to osobiście rozczarowało bo zapowiadała się dobra dyskusja gdzie nauczyłbym się czegoś nowego.

Zauważ, że nie negowałem reszty Twojej pierwotnej wypowiedzi. Potwierdzić też jej nie potwierdziłem. Zostawiłem ją jako Twoja opinia do której masz prawo. W tamtej wersji zarzucałeś mi, że nie daję Ci jej wyrazić. Tu w sumie masz dowód na to, że jest wręcz przeciwnie.

Trzymając się Twojego słowa, że zakończyłeś dyskusję pozostaje mi tylko założyć ciemne okulary i oddalić się w kierunku zachodzącego słońca 😎

Pantoflarz:

Dziękuję za dyskusję, dobranoc.

Również dziękuję za dyskusję i pozdrawiam.

White_Foxie:

Po prostu Pan szanowny Panie te i inne argumenty cały czas odrzuca i wciska wszędzie swoje mądrości, flagując nam wpisy, więc nie dziwię się, że ma dość kopania się z koniem.

Wyrażasz swoją opinię. Również mam do niej prawo i z tego korzystam. Jest to równa sytuacja i z jakiegoś powodu najwidoczniej masz z tym problem.

krfcm Pionier

SystemZ:

Nie jest to korzystna opcja ani dla nas ani dla klientów którzy już czekają w kolejce. Paradoksalnie mniej zamówień może spowodować wydłużenie ich realizacji, dużo zależy od konkretnej sytuacji. Nie jestem w stanie opisać wam wszystkich case’ów które dotychczas napotkaliśmy. Obecny system jest wypracowanym kompromisem i jest jak dla mnie zazwyczaj optymalny dla obu stron.

SystemZ:

Osobie której zależy “na zaraz”, może skorzystać z naszej grafany i nie dokonać zakupu, tak samo jak mogą jej nie odpowiadać warunki z regulaminu i nie musi składać zamówienia. Nie jest to ultimate rozwiązanie wygody i szybkości klientów, mam tą świadomość ale zapewnia nam większą swobodę działania której potrzebujemy ze względu na mały rozmiar naszej firmy względem konkurencyjnych.

Dokładnie o to nam chodzi, grafana jest obecnie ukryta na samym dole strony, pod zakładką status - status mi osobiście kojarzy się z statusem infrastruktury (cz. czy nie ma problemów technicznych).

Belka z informacją o statusie w kolejce pojawia się po złożeniu zamówienia, LvLUP miał być otwartą firmą która niczego nie chowa w regulaminie, nie zmusza klienta do czytania i szukania informacji napisanych drobnym druczkiem.

@SystemZ jak spora część osób z tego community zacząłem korzystać z usług LvLUP'a jeszcze za czasów gdy w ofercie był hosting minecraft, www i ts3, wówczas wypracowałeś pozycję hostingu renomą, czy to na MPC czy innym forum poświęconym minecraftowi lub innym grą LvLUP zawsze pojawiał się jako propozycja hostingu który był przyjazny użytkownikowi, a przy tym oferował znakomity stosunek ceny do jakości.

Czy naprawdę warto to zmieniać i iść w stronę konkurencji zasłaniając się regulaminem? Firma musi zarabiać to jasne, ale czy informacja o tym, że VPS'y są w trakcie uzupełniania odstraszy masę klientów, czy niezadowoleni klienci którzy zaczną wypisywać na naszym jak i innych forach o tym, że nie dostali VPS'a od razu, z informacją dopiero po zakupie?

Pamiętajmy, że najgłośniej krzyczą osoby niezadowolone.

DoreK α-tester v3

SystemZ:

Obecny system jest wypracowanym kompromisem i jest jak dla mnie zazwyczaj optymalny dla obu stron. Jak widać - nie jest.

SystemZ:

Osobie której zależy “na zaraz”, może skorzystać z naszej grafany i nie dokonać zakupu, tak samo jak mogą jej nie odpowiadać warunki z regulaminu i nie musi składać zamówienia.

Osoba której zależy "na zaraz" widząc że VPS'a da się zamówić i przy tym nie wyskakuje żadna informacja w postaci braku niedostępności po prostu złoży zamówienie. Nie będzie się domyślać że pod stroną "Statystyki" schowaną w stopce będą informacje o dostępności.

SystemZ:

Rozumiem co macie na myśli i dlaczego ale niestety nie zawsze mogę wprowadzić wasz feedback w życie ze względu na ograniczenia czysto biznesowe 😦 Słyszymy to cały czas. Ograniczenia czysto biznesowe polegają na ukrywaniu przed klientami niektórych faktów przez co mamy sytuacje takie jak ta i wiele innych wcześniej opisywanych na tym forum.

SystemZ:

Jeśli nie chcesz się już wypowiadać to może po prostu uznałeś, że przegrałeś w argumentach. Nie, po prostu wypowiadanie się na tym forum zawsze kończy się tym samym - zerowymi skutkami i wieloma godzinami zmarnowanego czasu próbując w końcu dotrzeć do Ciebie jak nieprawidłowo zarządzasz hostingiem z perspektywy klientów. Szczerze to Ci zazdroszczę takiej społeczności która po wielu strzałach w mordę dalej się angażuje.

SystemZ:

Popieram to, że wycofałeś poprzednią wersję gdyż jeszcze bardziej wyszłaby na jaw Twoja przegrana w dyskusji którą samą podjąłeś. Dobry wybór. Ta ściana tekstu totalnie pomija fakt, że zacytowałem jedynie jeden fragment Twojej pierwotnej wypowiedzi i zadałem do niego pytania na które nie byłeś w stanie rozsądnie wyjaśnić mi swojego punktu widzenia. Dobrze wiedzieć że obsługa forum ma wgląd do niewysłanych ostatecznie treści na forum. Nic tylko pogratulować. Chyba zacznę posty tworzyć w notatniku.

krfcm:

pod zakładką status

Nie pod zakładką status lecz pod zakładką Statystyki. Jest jednak różnica.

krfcm Pionier

DoreK:

Nie pod zakładką status lecz pod zakładką Statystyki. Jest jednak różnica.

Mój błąd, zagapiłem się na adres strony, co nie zmienia faktu, iż przynajmniej w moim odczuciu nie sugeruje tego, że tam powinniśmy szukać informacji o dostępności.

DoreK α-tester v3

Adres strony to "stats" a nie "status" :P

krfcm:

nie sugeruje tego, że tam powinniśmy szukać informacji o dostępności O to to. W pełni się zgadzam.

SystemZ Admin lvlup.pro

Zaznaczę jedną istotną kwestię która się powtarza. Jeśli chodzi o kwestie informacji dotyczącej dostępności w formularzu zamówień to obecna implementacja jest zgodna z naszym zamysłem. Nie ma obecnie planów aby ją zmieniać. Jeśli plany się zmienią to podzielimy się tym na forum. Wyjaśniałem sytuację w poście wyżej:

https://lvlup.rok.ovh/t/zawieszenie-nowych-zamowien-vps-2021-02-11/17938/#8?u=systemz

Możecie zostawić swoje opinie w tej kwestii, weźmiemy je pod uwagę w przyszłości gdy będziemy zmieniać formularz zamówień. Chcę zaznaczyć jednak, że wzięcie pod uwagę nie zawsze równa się temu, że zrobimy w 100% tak jak opisujecie, w poście wcześniej starałem się to opisać dość szczegółowo.

krfcm:

Dokładnie o to nam chodzi, grafana jest obecnie ukryta na samym dole strony, pod zakładką status - status mi osobiście kojarzy się z statusem infrastruktury (cz. czy nie ma problemów technicznych).

@SystemZ jak spora część osób z tego community zacząłem korzystać z usług LvLUP’a jeszcze za czasów gdy w ofercie był hosting minecraft, www i ts3, wówczas wypracowałeś pozycję hostingu renomą, czy to na MPC czy innym forum poświęconym minecraftowi lub innym grą LvLUP zawsze pojawiał się jako propozycja hostingu który był przyjazny użytkownikowi, a przy tym oferował znakomity stosunek ceny do jakości.

Czy naprawdę warto to zmieniać i iść w stronę konkurencji zasłaniając się regulaminem? Firma musi zarabiać to jasne, ale czy informacja o tym, że VPS’y są w trakcie uzupełniania odstraszy masę klientów, czy niezadowoleni klienci którzy zaczną wypisywać na naszym jak i innych forach o tym, że nie dostali VPS’a od razu, z informacją dopiero po zakupie?

Przyjazna firma nie oznacza, że użytkownik może zignorować regulamin. Mamy obowiązki wynikające z zawartej umowy, nasi klienci również.

DoreK:

Nie, po prostu wypowiadanie się na tym forum zawsze kończy się tym samym - zerowymi skutkami i wieloma godzinami zmarnowanego czasu próbując w końcu dotrzeć do Ciebie jak nieprawidłowo zarządzasz hostingiem z perspektywy klientów. Szczerze to Ci zazdroszczę takiej społeczności która po wielu strzałach w mordę dalej się angażuje.

Słowa których użyłeś dość łatwo obalić np. "zawsze kończy się tym samym". Wystarczy, że jeden post z kilkuletniej historii forum pokaże, że uwzględniliśmy feedback np. z kategorii #ulepsz-lvlup-pro.

Forum służy min do wyrażania opinii przez klientów. Nie do bezpośredniego sterowania firmą. Warto zostawić swoją opinię abyśmy mogli się z nią zapoznać i uwzględnić przy dokonywaniu decyzji. To, że zapoznamy się z daną opinią nie znaczy automatycznie, że musimy ją zaakceptować. Nie jest w tym momencie ważne ile emocji przelejesz na post. Niestety prowadzenie biznesu nie daje aż takiej dowolności jaką kreujesz, jeśli jednak chciałbyś spróbować oraz chciałbyś aby dosłownie każda Twoja opinia została brana pod uwagę to zachęcam do utworzenia własnej firmy. To początkowo daje bardzo duże możliwości jednak muszę też ostrzec, że potem rynek je weryfikuje i faktyczny wybór się ogranicza.

DoreK:

Dobrze wiedzieć że obsługa forum ma wgląd do niewysłanych ostatecznie treści na forum.

Niezupełnie. Należy wyróżnić dwie osobne funkcje forum: historia postów z której korzystamy i draft posta na który nie patrzymy jako administracja.

Forum zapisuje widoczną dla każdego użytkownika forum historię edycji czyli na dobrą sprawę każdą wersję widoczna po wciśnięciu przycisku "Utwórz/Opublikuj/Odpowiedz" itd. Daje to możliwość sprawdzenia poprzednich wersji postów i zweryfikowania tego co autor pisał w przeszłości w tym samym poście przed edycją.

Możliwe, że da się uzyskać więcej informacji z forum np. funkcji autodraft (widoczna jako ✔️ w prawym dolnym rogu okienka w którym piszesz posta) ale z tego co wiem to jest usuwane od razu po publikacji. Nie mieliśmy okazji i potrzeby tego sprawdzać. Ta funkcja została ona dodana przez autorów Discourse aby nie utracić treści postów np. w wyniku restartu przeglądarki czy komputera podczas pisania długich postów. Jest to odpowiednik funkcji np. z pakietu Office który dba o to aby użytkownik nie utracił danych.

DoreK:

Nic tylko pogratulować. Chyba zacznę posty tworzyć w notatniku.

Treści możesz tworzyć w programie jakim chcesz. Jeśli odpowiada Ci taki mało rozbudowany edytor tekstu, dostępny w sumie tylko na Windows, to oczywiście Twój wybór. Tworząc treści bezpośrednio na forum, możesz skorzystać z podglądu posta na żywo oraz korekcji błędów przez przeglądarkę i to na dowolnym systemie gdzie jest przeglądarka typu Firefox czy Chrome. Ja osobiście mogę polecić te drugie rozwiązanie, wydaje się bardziej produktywne.

Axerr

No i robi się dyskusja jak w temacie z cr^^tlista, osoba jest o coś oskarżana, ta usiłuje nieudolnie odeprzeć oskarżenia i tak w kółko. Prawdą jest, że wiele razy sam mocno się rozczarowałem na systemie kolejkowania, gdy okazało się, że musiałem czekać parę dni na swoje zamówienie nie wspominając już o jakości usług, które w ostatnich czasach nie grzeszą wydajnością, jaką cieszyły się parę lat temu. Parę razy udało mi się uzyskać serwer w krótszym czasie za co jestem BARDZO wdzięczny Panu @SystemZ. Początkowo byłem zachwycony usługami, jakie oferuje lvlup (albo oferowało?), ale z czasem wiele się zmieniło... Podsumowujac uważam, że podejście do zarządzania firmą w dość sporym wyewoluowało, ale niestety do tyłu: na serwery trzeba długo czekać, jak już otrzymam dane do swojego dniami wyczekiwanego serwera, wszystko poprawnie skonfiguruję, zoptymalizuję to dowiaduję się, że w godzinach szczytu mam ekstremalne ścinki, ponieważ firma sprzedaje więcej niż faktycznie posiada przez co zmuszany jestem do kolejnego zakupu -- tym razem UpRyze Turbo z gwarantowanymi zasobami CPU. Ludzie zaczynają zauważać, że coś jest nie tak. Bez zmiany podejścia do klienta firma długo nie utrzyma swojego prestiżu, którym swego czasu firma ta się wyróżniała na tle innych firm. Pozdrawiam.

czerwony03

Z tego co widać w Grafanie, dostępność UpRyze wróciła, a w kolejce jest jeszcze tylko jeden serwer z oferty FR. Jest szansa na wcześniejsze wznowienie zamówień niż "koniec tego tygodnia"?

SystemZ Admin lvlup.pro

Obecnie najbardziej prawdopodobnym terminem odwieszenia zamówień jest piątek, 19 lutego.

chix

teraz w ogóle nie ma serwerów w kolejce, to co stoi na przeszkodzie żeby ponownie otworzyć zamówienia?

SystemZ Admin lvlup.pro

Przyda się trochę więcej zapasu. Jeśli otworzymy zamówienia bez tego to znów zacznie się kolejka :harold:

White_Foxie

Może da się to zautomatyzować? Jeśli same serwery przydzielane są automatycznie to dlaczego by nie? Po prostu kiedy kończy się dostępność serwerów strona blokuje możliwość złożenia zamówienia z informacją o braku dostępności i linkiem do statów. Wydaje mi się, że taka opcja będzie najlepsza dla obu stron

czerwony03

No nie do końca. Osobiście wolałbym się zakolejkować i cierpliwie czekać, niż co chwilę sprawdzać forum, panel i maila, bo może a nuż odblokowali możliwość zakupu i "kto pierwszy ten lepszy".

White_Foxie

Ale w obecnej sytuacji nie możesz nawet zakolejkować tylko czekasz aż będzie taka możliwość. Złotym środkiem była by taka opcja

Wchodzisz na stronę z zamówieniami, dostajesz informację o braku dostępności vpsa i linku do "statów" z przyciskiem Chcę złożyć zamówienie mimo to Wtedy każdy kto się spieszy widzi że jest długi czas oczekiwania, a ktoś kto może sobie poczekać składa zamówienie. Taka opcja jest najlepsza bo tak, firma nadal może zarobić bo ktoś kto ma czas może i tak złożyć zamówienie, skargi użytkowników którzy zamówili i dopiero potem dowiedzieli się o kolejce nie będą już tak częste, a nawet jeśli się pojawią to można to łatwo "uciszyć" powołując się na informację na stornie i fakt, że kliknęli przycisk Chcę złożyć zamówienie mimo to, a osoby które chcą sobie "stanąć w kolejce" i poczekać cierpliwie nadal mają taką możliwość. @SystemZ Nie widzę żadnego argumentu, który by twierdził, że opcja którą podałem jest zła i szkodzi

edit. Nie wiem w sumie po co to piszę skoro i tak dostanę odpowiedź w stylu "Nie jest to możliwe do zrealizowania bo odstraszy potencjalnego klienta" czy coś

chix

z tym editem to się zgadzam, nie pamiętam kiedy ostatnio jakaś propozycja która wymaga więcej niż 10 minut kodowania została dodana

SystemZ Admin lvlup.pro

White_Foxie:

edit. Nie wiem w sumie po co to piszę skoro i tak dostanę odpowiedź w stylu “Nie jest to możliwe do zrealizowania bo odstraszy potencjalnego klienta” czy coś

SystemZ:

Zaznaczę jedną istotną kwestię która się powtarza. Jeśli chodzi o kwestie informacji dotyczącej dostępności w formularzu zamówień to obecna implementacja jest zgodna z naszym zamysłem. Nie ma obecnie planów aby ją zmieniać. Jeśli plany się zmienią to podzielimy się tym na forum. Wyjaśniałem sytuację w poście wyżej:

chix:

z tym editem to się zgadzam, nie pamiętam kiedy ostatnio jakaś propozycja która wymaga więcej niż 10 minut kodowania została dodana

Same automatyczne testy i budowanie panelu zajmuje przynajmniej 13 minut. Nie licząc wrzucenia nowej wersji do działania. Delikatnie chciałbym zaznaczyć, że takie rzeczy w rzeczywistości trwają zdecydowanie dłużej niż myślisz.

Axerr

SystemZ:

Same automatyczne testy i budowanie panelu zajmuje przynajmniej 13 minut

Masakra, w 13 minut to można tak wiele rzeczy zrobić, cały świat zwiedzić... Więc nie róbmy nic :kappa:

White_Foxie

SystemZ Admin lvlup.pro

Możemy prowadzić dyskusję jednak proszę o trochę większy szacunek i konstruktywną krytykę. W przeciwnym razie nie tylko nie dojdziemy do porozumienia ale może też dojść do rozdania banów.

aggankx

A może jakiś przycisk chociaż? Taka rameczka, że: Przed zamówieniem sprawdź dostępność usług (TUTAJ). Jeżeli usługa nie jest dostępna w tym momencie, zgodnie z regulaminem mamy do 14 dni na jej realizację (zazwyczaj trwa to szybciej!). Zamawiając usługę, która jest w tej chwili niedostępna zgadzasz się na te warunki.

Byłoby to: a) intuicyjne b) przejrzyste c) transparentne d) uczciwe

Jeżeli byłoby to dobrze widoczne ograniczyło by to też ilość sfrustrowanych użytkowników którzy oczekują szybkiej realizacji usługi (też byłbym zdenerwowany gdybym miał czekać x dni na usługę, której spodziewałem się natychmiast). A obecny system "no gdzieś tam w stopce jest taka informacja" jest trochę słaby.

SystemZ Admin lvlup.pro

To było już wałkowane trochę wyżej

SystemZ:

Zaznaczę jedną istotną kwestię która się powtarza. Jeśli chodzi o kwestie informacji dotyczącej dostępności w formularzu zamówień to obecna implementacja jest zgodna z naszym zamysłem. Nie ma obecnie planów aby ją zmieniać. Jeśli plany się zmienią to podzielimy się tym na forum. Wyjaśniałem sytuację w poście wyżej:

czerwony03

image|690x248 W związku z zawieszeniem zamówień zostanie też zmieniona oferta?

SystemZ Admin lvlup.pro

Tak. Szczegóły jutro.

chix

Czy to znaczy ze te 8gb UpRyze w PL będzie niedostępne albo droższe? Jak ja na to wpłaciłem sobie niedawno te wpln.

czerwony03

"Szczegóły jutro" 🤷‍♂️ Osobiście planowałem zakup 2gb UpRyze do developmentu, ale jak widać trzeba będzie zrewidować plany 😕

Halinek

Ja chciałem niedługo kupić VPSa 6GB PL, ale chyba też nie będzie to możliwe.

Legalin

@up Ja również 6GB/8GB.

Najlepsze, że jak zostanie odblokowana możliwość kupna VPS'ów to w ciągu zaledwie paru godz. będzie to samo, brak VPS'ów, kolejka zapchana ;) Każdy będzie potrzebował VPS'a i skończą się szybciutko.

Noo, liczę że uda mi się załapać na VPS'a.

chix

I gdzie te VPSy? Miały dzisiaj zostać odblokowane.. Nawet nie znamy nowych cen.

SystemZ Admin lvlup.pro

Piątek się jeszcze nie skończył, cierpliwości 😉