✅ n191.lvlup.pro
Obecnie węzeł jest już sprawny, usługi działają poprawnie. Poniżej przebieg awarii.
24.05.2022 11:06 - 14:21
11:06
Węzeł przestaje odpowiadać na ping.
11:15
Otrzymujemy od OVH mail z informacją o niedługim rozpoczęciu interwencji. Na wszelki wypadek zerkamy w logi, lecz nie widzimy nic podejrzanego, po prostu kontakt z węzłem w pewnym momencie urywa się.
12:15
Jako że nie otrzymaliśmy dalszych informacji o tym czy prace zostały rozpoczęte, próbujemy zerknąć co dzieje się na węźle. Niestety konsola KVM nie odpowiada, restart KVM kończy się błędem. Restart "twardy" węzła również nie jest dostępny.
13:30
Po kilkukrotnym powrocie i zaniku pingu wnioskujemy że prace nadal trwają. To zdecydowanie wygląda na problem po stronie sprzętowej, dłuższa wymiana może oznaczać problemy z płytą główną.
14:21
Otrzymujemy maila z informacją że interwencja została zakończona. Tak jak się tego spodziewaliśmy, dłuższa awaria wynikła z wymiany płyty głównej.
14:22
Wstępnie oceniamy czy węzeł rzeczywiście działa poprawnie - widzimy że VPSy poprawnie się włączyły i wszystko wydaje się działać tak jak powinno.
16:22
Obserwowaliśmy węzeł, wszystko wygląda na to że awaria została rozwiązana wraz z wymianą płyty głównej. Przechodzimy do pozostałych spraw, tj. poinformowania klientów których usługi znajdowały się na węźle drogą mailową oraz wydania rekompensaty za niedostępność.
