panel.lvlup.pro v4.2041.0
- przeniesienie kilku elementów ze starszego panelu dla obsługi do nowego
- początkowe wersjonowanie
Panel v4 zaczyna się stabilizować, możemy więc wprowadzić wersje bardziej czytelne niż nazwa commita.
Tempo wydawania aktualizacji nie będzie tak duże jak wcześniej więc nie będzie to zbędnie spowalniać nam pracy.
Niedługo skupimy się na eliminacji sporej ilości mniejszych błędów, łatwiej będzie też więc użytkownikom ustalić czy błąd będzie załatany jeśli ciąg znaków nie będzie przypominać makaronu.
Chcemy aby wersje były w miarę zrozumiałe dla użytkowników, dla przykładu
v4.2041.0
Oznacza wersje panelu v4 wydaną w 2020 roku, 41 tygodnia, 1 wydanie w tygodniu liczone od 0.
Może to niektórym przypomnieć wersjonowanie Ubuntu ale zamiast miesiąca mamy tu tydzień.
Jesteśmy w trakcie zmiany i migracji naszego wewnętrznego systemu ticketów (niewidocznego dla klientów), przy okazji zaczęliśmy też stosować metodologię Agile. Celujemy w 1 wydanie tygodniowo więc jeśli ostatnia cyfra jest większa niż 0 to najprawdopodobniej oznacza to same poprawki błędów bez nowych funkcji.
Póki co jeszcze nie będzie widać nowych wersji z poziomu klientów, jeszcze nad tym pracujemy.
Jeszcze trochę reorganizujemy repozytoria.
forum.lvlup.pro
Wprowadziliśmy następujący zapis do FAQ:
Prosimy o respektowanie decyzji moderacji i administracji odnośnie wydanych banów. Uwagi odnośnie banów przyjmujemy tylko przez email wyznaczony w regulaminie.W przypadku innych kanałów zostanie nałożone ostrzeżenie lub ban za offtopic.
Ta zmiana części z was będzie się wydawać oczywista i zapytacie "dlaczego dopiero teraz?" a dla niektórych będzie kontrowersyjna. Z tego powodu chcę od razu to rozjaśnić.
Jako obsługa forum (administracja i moderacja) zawsze jesteśmy czujni aby egzekwować regulamin.
Jest nas jednak znacznie mniej niż użytkowników więc możemy coś pominąć.
W tym celu mamy też mail na który należy kierować takie sprawy aby nie robić publicznych, zbędnych afer psujących atmosferę innym użytkownikom forum.
Celem tego zapisu jest całkowite wyeliminowanie nieciekawych do czytania oraz toksycznych dyskusji w stylu "dlaczego ja mam bana a on nie?" czy klasyka "on ma bana za nic" w różnych konfiguracjach - wskazanie na siebie, innych, czy grupę.
Przerabialiśmy to wiele razy, wystarczy zerknąć chociażby w moje starsze posty.
Za każdym razem w takich sytuacjach wspólnie z moderacją dyskutowaliśmy jak się odnosić do tego typu postów i jak rozwiązywać konflikty tak aby każdy w miarę możliwości był zadowolony.
Po wielu próbach doszliśmy razem do wniosku, że po prostu się nie da.
Zawsze będą niezadowoleni. Zawsze znajdzie się mała wokalna grupa której nic nie pasuje a zwłaszcza to, że muszą przestrzegać regulaminu. Niektórym naprawdę bardzo ciężko przyznać się do błędu i będą postować tylko wybiórcze lub wyjęte z kontekstu treści pokazujące, że to oni mają rację a nie obsługa.
Możemy w nieskończoność mówić to samo użytkownikowi tego typu, on i tak będzie pisał swoje.
Coś jak w tej anegdocie o szachach i gołębiach.
W całej sytuacji pewny jest fakt, że zostanie zmarnowany cenny czas, nerwy i zdrowie obsługi które lepiej poświęcać na nowe funkcje czy łatki.
Wprowadziliśmy restrykcje typu wymaganie TL2 do pisania na discordzie czy brak dyskusji o banach aby więcej czasu poświęcać na rozwiązywanie problemów naszych klientach i tworzeniu usług których potrzebują zamiast tracić czas na wspomniane gołębie.
